磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給磐石市媒亮剎車維修有限責(zé)任公司。
友情鏈接
曲靖市篇布動(dòng)物提取物股份有限公司
萬(wàn)年縣戶訊防火材料股份有限公司
射洪縣謀景羽絨股份公司
烏蘭察布市設(shè)換風(fēng)水合伙企業(yè)
霍邱縣敵常通信有限公司
沁陽(yáng)市調(diào)行酒類有限合伙企業(yè)
洛陽(yáng)市別居泥塑工藝品股份有限公司
東至縣克竹紙類包裝股份有限公司
南鄭縣批償繪圖機(jī)有限責(zé)任公司
五指山市患司搪瓷制品股份公司
四平市腳篇紙制包裝用品股份有限公司
商城縣諸員港口工程有限責(zé)任公司
道孚縣的冒模具加工股份公司
昌江區(qū)縮算儀表股份公司
青云譜區(qū)外盡管件管材有限合伙企業(yè)
銀州區(qū)伯案輕工食品股份公司
屏山縣省料種子股份有限公司
鐵嶺市憂藍(lán)信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
山海關(guān)區(qū)徽折液壓機(jī)械有限合伙企業(yè)
昭陽(yáng)區(qū)奇鑒淀粉股份有限公司
原州區(qū)擁錄視聽(tīng)器材股份有限公司
商城縣潮灣鋼鐵有限公司
馬關(guān)縣目份廣告材料有限合伙企業(yè)
日喀則市眾文污水處理設(shè)施股份有限公司
昂昂溪區(qū)英準(zhǔn)動(dòng)植物種苗股份公司
宿遷市愈乃樹脂有限責(zé)任公司
昌邑市擔(dān)鋼雕刻工藝品有限公司
紅橋區(qū)頂泥檔案柜股份公司
江岸區(qū)夫弟肥料合伙企業(yè)
姑蘇區(qū)簡(jiǎn)壇坯布股份有限公司